Ons Privacybeleid

Privacybeleid van Apollo's Stem

Welkom bij Apollo's Stem, waar de passie voor acteren centraal staat. We hechten enorm veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit beleid legt uit hoe wij, Apollo's Stem, met uw gegevens omgaan wanneer u onze website bezoekt, zich inschrijft voor een cursus, of op andere wijze gebruik maakt van onze diensten.

Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en geldende nationale wetgeving. Wij streven ernaar om transparant te zijn over onze gegevensverwerking. Mocht u na het lezen van dit beleid nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u beter van dienst te kunnen zijn en onze diensten te kunnen verbeteren. Deze informatie kan direct of indirect van u worden verkregen:

• Persoonlijke Identificatiegegevens: Dit omvat informatie zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en eventuele andere gegevens die u aan ons verstrekt bij inschrijvingen, aanvragen of communicatie.
• Cursusgerelateerde Gegevens: Informatie met betrekking tot de cursussen die u volgt of heeft gevolgd, uw voortgang, voorkeuren en feedback.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief welke pagina's u bezoekt, de tijd die u op onze site doorbrengt, de browser die u gebruikt, en uw IP-adres. Dit wordt verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Betalingsinformatie: Indien u gebruik maakt van betaalde diensten, verwerken wij de noodzakelijke betalingsgegevens via veilige betaalproviders. Wij slaan zelf geen gevoelige betalingsgegevens op.
• Communicatiegegevens: Alle informatie die u met ons deelt via e-mail, telefoon, sociale media of andere kanalen.

2. Waarom verzamelen wij uw gegevens? (Doel van verwerking)

Uw gegevens worden verzameld voor specifieke en legitieme doeleinden. Deze doeleinden omvatten:

• Het leveren van onze diensten: Om u te kunnen inschrijven voor cursussen, lesmateriaal te leveren, communicatie te voeren over uw deelname en de administratie daaromheen te verzorgen.
• Communicatie en Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden, u te informeren over onze diensten, wijzigingen of evenementen, en om algemene klantenservice te bieden.
• Verbetering van onze website en diensten: Door gebruik te maken van analytische gegevens kunnen we zien hoe onze website wordt gebruikt, welke pagina's populair zijn en waar we verbeteringen kunnen aanbrengen.
• Marketing en Promotie: Met uw toestemming kunnen we u informatie sturen over nieuwe cursussen, workshops of speciale aanbiedingen. U kunt zich te allen tijde afmelden voor deze communicatie.
• Naleving van wettelijke verplichtingen: In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht om bepaalde gegevens te bewaren of te verstrekken, bijvoorbeeld voor de Belastingdienst.

3. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke plicht is om ze langer te bewaren. De bewaartermijn kan variëren afhankelijk van het type gegevens en het specifieke doel:

• Gegevens gerelateerd aan cursusinschrijvingen en deelname bewaren we gedurende de looptijd van de cursus en voor een redelijke periode daarna voor administratieve en archiveringsdoeleinden.
• Financiële transactiegegevens bewaren we conform de wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst (meestal 7 jaar).
• Gegevens verzameld via cookies worden gedurende de looptijd van de cookie opgeslagen, zoals beschreven in ons Cookiebeleid.
• Communicatiegegevens bewaren we zo lang als nodig is om uw verzoek of vraag af te handelen, en mogelijk langer indien dit wettelijk vereist is of voor archiveringsdoeleinden.

4. Delen wij uw gegevens met derden?

Apollo's Stem deelt uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, of met uw uitdrukkelijke toestemming. Dit kan onder andere zijn:

• Dienstverleners: Externe partijen die namens ons diensten verlenen, zoals websitebeheer, e-mailmarketingplatforms, cloudopslag of betaaldienstverleners. Deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn ingeschakeld.
• Overheidsinstanties: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op verzoek van de politie of een rechterlijke instantie.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.

5. Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

Als betrokkene heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en om daar inzage in te krijgen.
• Recht op rectificatie: Als uw persoonsgegevens feitelijk onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons verzoeken deze te corrigeren.
• Recht op gegevenswissing ('vergetelheid'): U kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen, bijvoorbeeld wanneer ze niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
• Recht op beperking van de verwerking: In bepaalde gevallen kunt u verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
• Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om uw persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking van uw gegevens gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken.

Om gebruik te maken van uw rechten, verzoeken wij u vriendelijk om schriftelijk of per e-mail contact met ons op te nemen. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn van één maand behandelen.

6. Beveiliging van uw gegevens

Apollo's Stem neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onrechtmatige verwerking of ongeautoriseerde toegang. Wij werken continu aan het verbeteren van onze beveiligingsmaatregelen en zorgen ervoor dat medewerkers die toegang hebben tot uw gegevens, gebonden zijn aan geheimhouding.

Onze website maakt gebruik van beveiligde verbindingen (SSL/TLS-certificaat) om de gegevens die u aan ons verstuurt, te beschermen.

7. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

8. Contactgegevens

Heeft u vragen over dit privacybeleid, de gegevens die wij van u bewaren, of wilt u een van uw rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op:

Indien u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door Apollo's Stem en wij er samen niet uitkomen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Laatst bijgewerkt: 19 mei 2024